Política de Termos
Bem-vindo à Shopnexo!
Ao acessar e utilizar nosso site, você concorda com os termos e condições descritos abaixo.
Recomendamos que leia atentamente este documento antes de efetuar qualquer compra.
🛒 1. Sobre a Shopnexo
A Shopnexo é uma loja virtual que atua no modelo dropshipping, conectando clientes a fornecedores nacionais e internacionais.
Nosso objetivo é oferecer produtos de qualidade, com preços competitivos e uma experiência de compra prática e segura.
📦 2. Produtos e Disponibilidade
Trabalhamos com diversos fornecedores, o que pode ocasionar variações de estoque, prazos e especificações.
Em caso de indisponibilidade de algum item após a compra, entraremos em contato para oferecer uma alternativa equivalente ou o reembolso integral do valor pago.
As imagens dos produtos são meramente ilustrativas. As cores, tamanhos e detalhes podem variar levemente conforme o monitor, o lote ou o fabricante.
🚚 3. Prazos de Entrega
Os prazos de entrega podem variar de acordo com o produto e o endereço de destino, especialmente em casos de envio internacional.
A Shopnexo acompanha o processo logístico e se compromete a fornecer atualizações e suporte até a entrega completa do pedido.
O cliente é responsável por informar endereços corretos e completos. Reenvios por erro de endereço poderão gerar custos adicionais.
💳 4. Pagamentos
Aceitamos diversas formas de pagamento seguras, como cartão de crédito, boleto e Pix, processadas por gateways de pagamento certificados.
A Shopnexo não armazena dados financeiros dos clientes.
Em casos de suspeita de fraude ou inconsistência nos dados, a empresa reserva-se o direito de cancelar o pedido e efetuar o reembolso.
🔁 5. Trocas, Devoluções e Reembolsos
As políticas de troca, devolução e reembolso seguem os padrões estabelecidos no Código de Defesa do Consumidor e estão detalhadas na Política de Reembolso, disponível em nosso site.
O cliente deve entrar em contato em até 7 dias corridos após o recebimento para exercer o direito de arrependimento ou reportar defeitos.
⚠️ 6. Responsabilidade do Usuário
Ao utilizar o site, o cliente se compromete a:
Fornecer informações verdadeiras e completas;
Não reproduzir, copiar ou explorar conteúdos e imagens do site sem autorização;
Não usar o site para fins ilegais, fraudulentos ou que causem danos a terceiros.
O descumprimento destes termos poderá resultar em suspensão de acesso e, se necessário, medidas legais cabíveis.
🔒 7. Privacidade e Proteção de Dados
A Shopnexo respeita a privacidade de todos os usuários.
As informações pessoais são coletadas e tratadas conforme nossa Política de Privacidade, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018).
🌍 8. Envio Internacional e Taxas
Alguns produtos são enviados diretamente de fornecedores internacionais, o que pode gerar:
Prazos de entrega mais longos;
Possíveis taxas alfandegárias ou encargos de importação.
Esses custos são de responsabilidade do cliente, conforme legislação vigente no Brasil.
A Shopnexo oferece suporte e acompanhamento em todo o processo, garantindo transparência e segurança.
🧾 9. Alterações nos Termos
A Shopnexo reserva-se o direito de atualizar ou modificar estes Termos de Serviço a qualquer momento, sem aviso prévio.
As versões atualizadas estarão sempre disponíveis em nosso site, com a data da última revisão.
🤝 10. Contato e Suporte
Nosso time de atendimento está sempre disponível para esclarecer dúvidas, acompanhar pedidos e oferecer suporte durante toda a sua jornada de compra.
Nosso compromisso é garantir que cada cliente tenha uma experiência positiva, segura e satisfatória.
🛒 Shopnexo — conectando você ao novo, com confiança e praticidade.